又是一年旺季，一站每年黑五、网一的旺季，我们Linda老板都会到前线支援。2018年是在美国，2019年欧洲。今年美国海外仓业务火爆，老板一直想亲临美国一线，但疫情严重，回来要隔离14天，机票也昂贵，家人和团队反对.....

作为提供从头程到末端清关，派送和仓配一站式物流服务的一站，对末端关键环节的可控是我们保障物流服务的核心竞争力。今年亚马逊限制建单后，很多只单纯卖货，或者只做头程，没有海外仓的货代，业务做起来比较受限。一站的美国业务约占50%，2021年的规划里，怎么能少得了美国末端资源的布局，而新的一年布局，无论是对股东，对合作伙伴，对客户的交代，没有亲临现场，没有面对面沟通，又何来合作诚意和对2021年美国市场的进一步深耕。

11月份，Linda 还是决定前往美国, 毅然决然。

首站是奥克兰, 和OAK仓一起，讨论目前发货情况以及明年规划，OAK 的大件一件代发，时效非常好。整柜到仓，1天卸柜，3天内上架，2C订单，国内下班前截单，第二天早上上班可以收到快递单号和快递提取物流轨迹。有FEDEX, USPS, UPS 渠道。如图：16号订单，18号送达。

然后是洛杉矶：

洛杉矶有自有仓也有深度合作仓，能承接一件代发，FBA贴标中转，退货换标全套服务。

FedEx ，UPS两种快递渠道都有，下图来提货的FedEx车，每天5台53# 大车提取一件代发货物。

作为WINIT服务商，Linda也参观了WINIT的洛杉矶新仓库，WINIT新仓自动化程度较高，有5条堆垛机，输送线， 200多个分拣口，可以日均拣货能力达3万多单。

在海外仓需求越来越旺盛的情况下，只有仓库提高自动化系统化才能满足客户需求，才能在旺季，在疫情等特殊情况下，跑赢其他海外仓。

有些客户听闻我们老板在美国，纷纷要求江湖救急，对已经在其他同行海外仓20多天不能贴标发货的，要求转仓的我们仓库，还有因为其他海外仓爆仓临时拒绝的柜子，临时转到我们海外仓..... 海外仓也很给力，有的周五提到货，当天加班贴标，周六就发走了，超越客户期望。有图有真相；

之所以有些海外仓服务跟不上，主要是前段销售和末端没有衔接好，到仓货物超过仓库的容量，仓库堵塞，找货，搬货就不容易了，而加州的疫情严重，还有12月2号政府颁布的居家令，让仓库工人更加缺少，没人，货多，爆仓，自然无法按时发货。

疫情下，我们依然时效比较好，是因为一站和海外仓的联动好，把控强，我们是用制造业供应链管理的思维，来管理从头程发货，报关，空海运承运，到末端清关，派送，仓配，整个链条，标准化，系统化，才能让服务有保障。谁叫我们的产品运营总监，客服总监，以及老板都是供应链管理的资深专家呢。

美国码头的拥堵非常严重，特别LA/LB港，提柜需要一周时间，还柜也差不多要一周时间。越来越多卡车司机感染新冠，卡车资源也非常缺乏。码头基本属于瘫痪状态。12月2号，我们老大还在洛杉矶的时候，政府紧急颁布居家令，以缓解越来越严重的疫情感染。

第三站计划是亚特兰大  

12月在亚特兰大扩仓15000平米，分两期交付。

该仓大股东是我们的清关行，是一家有着近30年历史的broker , 资深清关，无论是电商货物，还是今年的防疫物品，清关一直顺畅；同时，也有海关监管仓，可以做T86清关。

我们清关行和敦煌网在美国成立合资公司， 一站作为清关行和敦煌网美国公司在深圳的集货点，与两家是深度合作，有股份参与的战略合作伙伴，一起构建从电商平台，头程物流，到美国清关，派送，海外仓的全链条服务，为客户提供平台支持，货源保障，客户，物流等多种服务。

美国疫情严重，餐馆关门，公司破产常见，在旧金山机场附近著名连锁餐馆SUSI ，租车公司HERTZ都破产了。机场的很多专卖店是关闭的，包括DFS店, 只零星开着几个小Store或者自助柜。处处提醒疫情存在，人与人之间很少见到对方的笑容，因为被厚厚的口罩阻挡，令人沉闷。

可以说，我们美国的小伙伴都是在冒着生命危险在尽力兑现自己的服务承诺，我们老板也是冒着生命风险在这个时候出差，支持一线，规划来年，来满足客户的需求。

其实Covid-19离我们很近，洛杉矶海外仓有3个同事得了新冠，Linda回国的同一个航班也有2人确诊。Linda 在上海隔离14天，三次核酸检测没有问题， 于冬至日刚返回深圳。

在这个疫情时代，大家理应守望相助，共度艰难。有些同行的客户，包括我们一站个别客户，因为一些异常费用延迟付款甚至不支付塞港，滞箱等费用，在目前这个情况下，码头拥堵，亚马逊仓库爆仓，疫情各种影响是常态，不是你的货代，你的服务商可控的，卖家在发货时就要评估这种情况，不能发货后产生异常，就转嫁到货代身上。呼吁卖家和服务商之间多些理解，共同面对困难，才能来日方长。

一站一直默默给客户提供一站式的物流定制服务，力求客户省心放心，帮中国制造，中国品牌出口少走弯路。2020年即将完满收官，期待2021年新的一年继续砥砺前行，与客户和服务商，继续合作共赢！

插播下，美国加州的秋景：